Während der Einzelhandelsriese Walgreens Boots Alliance (Nasdaq: WBA) tiefer in den Bereich der häuslichen Pflege eintaucht, sagte einer seiner klinischen Leiter, das Unternehmen plane, in naher Zukunft weniger strategische Investitionen und Akquisitionen zu tätigen.
Stattdessen wird das Unternehmen nach strategischen Partnerschaften suchen und sich darauf konzentrieren, den Raum von Grund auf zu verstehen. Das sagt Dr. Kevin Ban, der Chefarzt von Walgreens Health.
„Bis zu einem gewissen Grad brauchen wir Zeit“, sagte Ban letzten Monat auf der Home Care Innovation + Investment Conference. „Wir setzen diese Teile jetzt zusammen, während wir nach Partnerschaften suchen, und lassen das bis zu einem gewissen Grad ein wenig reifen. Zuvor haben wir möglicherweise versucht, den Ozean zum Kochen zu bringen. Wir müssen nah an den Menschen sein, wir müssen verstehen, wohin sich die Dinge bewegen, und dann müssen wir die richtigen Partnerschaften auswählen.“
Walgreens hat stark in sein US-Gesundheitssegment investiert. Bei der jüngsten Gewinnmitteilung gaben die Verantwortlichen zu, dass die Erträge in diesem Segment enttäuschend waren.
Das Investitionsverbot umfasste angeblich eine Zuführung von über 6 Milliarden US-Dollar in den Grundversorgungsanbieter VillageMD sowie die Übernahme des Postakutversorgungsunternehmens CareCentrix.
Aufgrund dieser Investitionen gelangt Walgreens nun in eine Phase, in der die Unterstützung und Pflegekoordination für das Unternehmen oberste Priorität hat.
„Was wir tun, ist, all diese Teile zusammenzufügen“, sagte Ban. „Etwa 20 % der Menschen, die an einem MA-Programm teilnehmen, haben keinen Hausarzt. Wenn wir dies über CareCentrix feststellen, bringen wir sie gegebenenfalls mit einem VillageMD-Arzt zusammen. Auch wenn ich davon gesprochen habe, dass wir über 750 Village MD-Standorte haben, reicht das bei weitem nicht aus, um die Nachfrage zu decken. Was wir also wirklich versuchen, ist, durch die Zusammenarbeit mit Anbietern und Gesundheitssystemen Muskeln aufzubauen, damit wir besser fahren können Ergebnisse.“
Der Partnerschaft mit Anbietern und anderen Interessengruppen, die bereits Risiken eingehen, sei etwas, dem Walgreens in Zukunft offener gegenüberstehen werde, sagte Ban.
Walgreens hat derzeit – bei verschiedenen Kostenträgern – 3 Millionen Patienten, die sich in einer Art technischem Risikoprogramm befinden. Diese Zahl gehe in die richtige Richtung, sagte Ban, aber das Unternehmen sei noch nicht weit von seiner risikobasierten Reise entfernt.
„Ein Teil dessen, was wir durchstehen müssen – und warum die Unterstützung bei Regulierung und Erstattung für uns so wichtig ist – liegt darin, dass es für uns als Einzelhandelsapotheke außerordentlich schwierig ist, Risiken alleine einzugehen“, sagte Ban. „Und das müssen wir fast zwangsläufig über Partnerschaften oder VillageMD tun.“
Nachdem Walgreens nun diese ernsthaften Investitionen getätigt hat und einen längeren Weg zur Rentabilität vor sich hat, liegt der Fokus auf der Frage, wie man in einem wertebasierten Umfeld erfolgreich sein kann.
Aus Bans Sicht kommt es auf die Regulierungs- und Erstattungsunterstützung an.
„Das Problem, das wir immer zu lösen versuchen, ist, wie wir die regulatorische Unterstützung dafür bekommen?“ sagte Ban. „Das wird auf Landesebene verwaltet und ist sehr unterschiedlich. Als nächstes geht es darum, wie wir Unterstützung bei der Erstattung erhalten. Die Apotheke ist fast die Definition eines Honorarmodells. Um also ein Preis-Leistungs-Verhältnis zu erhalten, müssen Sie die Erstattung klären, und für uns geschieht dies innerhalb des Vertrags. Wir sind wirklich daran interessiert, herauszufinden, wie wir mit Gesundheitsorganisationen zusammenarbeiten können, die Risiken eingehen, damit wir einen Teil dieser Erstattung erhalten und diese Art von Ergebnissen erzielen können.“
